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企业简介COMPANY PROFILE

京东于2004年正式涉足电商领域,2018年,京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月,京东第四次入榜《财富》全球500强,位列第139位,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

/坚守正道成功,以为社会创造价值为己任

京东坚守“正道成功”的价值取向,坚定地践行用合法方式获得商业成功,致力于成为一家为社会创造最大价值的公司。自创立之初,京东就秉持诚信经营的核心理念,坚守正品行货、倡导品质经济,成为中国备受消费者信赖的零售平台;京东坚定“客户为先”的服务理念,大力发展自建物流,保障用户体验,成为领先全球的新标杆;依托于所有京东人的拼搏和激情,京东持续十五年保持接近140%的年均复合增长率。京东以丰富的应用场景和精准的大数据为根基,创新性地在数字科技等领域大胆探索,一次又一次地创造了发展奇迹!

与此同时,京东不忘初心,积极履行企业社会责任,在促进就业、提升社会效率、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、支持新农村建设、推动供给侧结构性改革等方面不断为社会做出贡献。截至2019年6月33日,京东集团拥有超过17.9万名正式员工,间接带动就业人数超过1300万。2016年始,京东全面推进落实电商精准扶贫工作,通过品牌打造、自营直采、地方特产、众筹扶贫等模式,在全国各地贫困地区开展扶贫工作,上线贫困地区商品超过300万种,实现扶贫农产品成交额超过600亿元。依托强大的物流基础设施网络和供应链整合能力,京东大幅提升了行业运营效率,降低了社会成本。通过打造高质量消费,京东以商品和服务为抓手、以技术创新为依托,带动实体经济数字化转型,进一步助力供给侧结构性改革,推动中国经济高质量发展。京东充分发挥自身优势,整合内外资源,与政府、媒体和公益组织协同创新,为用户、合作伙伴、员工、环境、社会创造价值。

京东奉行客户为先 、诚信、 协作、 感恩 、拼搏 、担当的价值观,目标是成为全球最值得信赖的企业。

/多项业务全面发展,深化布局“零售+零售基础设施服务”

2017年,京东对零售未来趋势做出终极判断——无界零售,在“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售图景中,京东将自身大量资源、技术和服务能力模块化,通过这些积木模块对外服务,以开放、共生、互生、再生的理念开展产业布局,积极向“零售+零售基础设施服务商”转型,致力于与合作伙伴一起,在“知人”、“知场”、“知货”的基础上重新定义成本、效率、体验。未来,京东将从“一体化”走向“一体化的开放”,全面服务合作伙伴,在无界零售的场景下共同创造新的价值。

目前,京东集团业务已涉及零售、数字科技、物流、健康、保险、物流地产、云计算、AI和海外等领域,其中核心业务为零售、数字科技、物流三大板块。

京东零售集团:备受用户信赖的零售平台

京东零售集团主要构架于京东商城。过去15年,京东商城通过持续创新,创造全球最佳客户体验和最优成本效率,赢得了客户的信任,目前拥有3亿多活跃用户。京东商城将始终坚持“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”这一经营理念,在不同的消费场景和连接终端上,通过强大的供应链、数据、技术以及营销能力,在正确的时间、正确的地点为客户提供最适合他们的产品和服务。

目前,京东商城已完成全品类覆盖,第三方平台签约商家超过22万个。消费品、3C、家电等优势品类年交易额突破千亿大关。京东还培育出了生鲜、时尚、企业业务、新通路、拍卖、家居家装等多个具备高增长潜力的品类。同时,除实物类商品外,京东将在以本地生活、汽车后服务市场为代表的生活服务相关领域重点布局,全面满足消费者的一站式需求,并让服务类商品成为业务的新增长点。

在传统优势品类上,京东已成为中国领先的手机、数码、电脑、家电零售商。工信部赛迪研究院2019年2月发布的《2018家电网购分析报告》数据显示,京东在家电网购市场占据60%份额,继续保持行业领先地位。京东超市是中国市场线上线下领先的商超渠道。在高增长潜力品类中,通过构建全球时尚和奢侈品生态体系,京东时尚正成为国内外顶级品牌开拓中国市场的重要合作伙伴。京东美妆日益成为高速成长的中国美妆综合零售平台。作为中国品质居家生活首选平台,京东居家为消费者提供高品质的家装、家具、家居日用产品及服务,目前合作品牌突破6万个。过去5年,京东家居家装品类年销售额平均增长率超过168%,高于行业水平。2019年起,京东全面发力本地化生活服务,在汽车后市场、门店服务、租房购房服务等多个领域加速布局,致力于为消费者搭建起一个包含汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等相关实物品类及虚拟服务的平台,提供从线上到线下、覆盖消费者各方面需求的优质生活服务。

面向无界零售的未来,京东积极扩展线上线下的融合模式。京东旗下生鲜超市7FRESH一直致力于全球生鲜供应链的打造、不断强化原产地的直采能力,通过线上线下相结合为消费者创造最佳客户体验。目前生鲜SKU超32万,覆盖海鲜水产、水果、蔬菜、肉禽蛋品等丰富的品类,可为消费者提供超过50个国家和地区的生鲜产品。

京东新通路打造创新型智能门店——京东便利店,为品牌商打造透明可控、精准高效的销售新通路,为全国中小门店提供正品货源和京东的品牌、模式及管理,让优质商品和服务直达零售终端。

京东企业业务为政府、企事业单位提供智能化、定制化采购解决方案,提高采购效率,合理管控成本,目前拥有超700万活跃企业客户,在企业采购电商化市场中份额达51.2%。

京东数字科技集团:科技助力产业数字化

京东数字科技集团创立于京东集团内部,前身为京东金融,于2013年10月开始独立运营。京东数字科技以大数据、人工智能、物联网、区块链等时代前沿技术为基础,建立起核心的数字化风险管理能力、用户运营能力、产业理解能力和B2B2C模式的企业服务能力。京东数字科技的经营宗旨是从数据中来,到实体中去,通过数字化手段连接金融与实体产业,助力金融与实体产业实现互联网化、数字化和智能化,进而降低成本、提高效率、提升用户体验和模式升级,创造公平与普惠的社会价值。

截至目前,京东数字科技完成了在数字金融、智能城市、智能农牧、数字营销、数字校园等领域的布局,旗下品牌包括京东金融、京东城市、京东农牧、京东钼媒、京东少东家等,在客户群体上实现了个人端、企业端、政府端的三端合一。

在国内,京东数字科技已经实现全国各地区客户的全覆盖,办公职场分布在北京、宿迁、上海、南京、杭州、成都、天津、济南等地区;在国际化方面,京东数字科技已经在美国硅谷成立AI实验室,在泰国、印度尼西亚,香港三地进行业务布局,未来将会扩展到更多的国家和地区,因地制宜落地全球化战略。截至2018年底,京东数字科技已累计服务涵盖城市和农村的4亿个人用户、800万线上线下小微企业、700多家各类金融机构、17000家创业创新公司、2914所高校、数十座城市的政府和公共服务机构。

2018年,京东数字科技实现了全年盈利,科技服务收入占总收入之比较2017年翻3倍,验证了科技服务模式的有效性和高增长性。同年,京东数字科技完成B轮融资,估值超过1300亿人民币。

京东物流集团:成为全球供应链基础设施服务商

京东集团自2007年开始自建物流,并于2017年4月25日宣布成立京东物流集团,以降低社会物流成本为使命,致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放,成为全球供应链基础设施服务商。

围绕“短链、智能、共生”,京东物流正携手社会各界共建全球智能供应链基础网络(GSSC),并打造了包括京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东跨境、京东云仓等在内的全新产品体系,为客户、行业、社会提供全面的供应链解决方案,实现“有速度更有温度”的优质物流服务。目前,京东物流服务商家数量超过20万,开放业务收入同比保持超过100%的高速增长。

京东是全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业,凭借这六张大网在全球范围内的覆盖以及大数据、云计算、智能设备的引入应用,京东物流打造了一个从产品销量分析预测,到入库出库,再到运输配送各个环节,无所不包、综合效率最优、算法最先进的智能供应链服务系统。

目前,京东物流在全国范围内运营约600个大型仓库,运营了23个大型智能化物流中心“亚洲一号”,物流基础设施面积超过1500万平方米。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上的自营订单可以在24小时内送达。通过十余年的努力,京东物流成功将物流成本(对比社会化物流)降低了50%以上,流通效率(对比社会化流通)提升了70%以上。另外,京东物流着力推行绿色物流战略级项目“青流计划”,从“新模式创造”、“新设备引入”、“新标准建设”三方面入手,围绕包装耗材、供应链作业流程及基础设施建设等进行低碳环保、节能降耗的创新与应用,初步形成了科技化、专业化和规模化的效应。

/打造软硬件一体化的互联网技术体系

京东是一家以技术为成长驱动的公司,从成立伊始,就投入大量资源开发完善可靠、能够不断升级、以应用服务为核心的自有技术平台,从而驱动零售、金融、物流等各类业务的成长。京东已经形成了鲜明的技术驱动发展战略,打造出独特的软硬件一体化的互联网技术体系,引入国际性人才,夯实核心研发能力,建立多个开放平台,积极对外服务。

在核心技术领域,京东是人工智能技术最深入广泛的应用者和推动者;京东拥有全行业价值链最长、最优质的大数据,并以此展开了全面应用。这些技术在京东丰富的应用场景中持续创新创造出丰硕的成果:领先的智能供应链从系统和基础设施两方面助力全行业降本增效,推动品牌商按需生产用户青睐的商品;物联网应用不仅给消费者带来便捷的智能生活,也为智能物流打下坚实的基础,让无人车、无人机、无人仓、配送机器人等先进应用把人从繁琐的体力劳动中解放出来;智能城市通过结合丰富的数据和分析模型,为城市规划、交通等环节提供智能解决方案。京东云正成为京东对外开放赋能的重要窗口,推动大量核心技术、方案和服务输出,助力零售行业成长。

备注:
*  按照行业内主要友商的近似统计方式统计数据

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